1. La Plataforma

La plataforma digital “Puma Energy Team Agro” (la “Plataforma”) es un portal virtual administrado por TRAFIGURA ARGENTINA S.A. (el “Administrador”), cuyo objetivo es facilitar la comunicación, colaboración, capacitación y el fortalecimiento institucional de los Distribuidores usuarios (los “Distribuidores”), así como la adopción de buenas prácticas del sector y el acceso a recursos técnicos y comerciales.

La Plataforma facilita la comunicación entre el Administrador y los Distribuidores, permite compartir novedades, brindar formación, difundir materiales útiles sobre la operación y productos, promover la interacción entre Distribuidores y hacer seguimiento de métricas y objetivos comunes.

2. Aceptación de términos y condiciones

El uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones (los “Términos”), y no genera ningún tipo de relación societaria, laboral ni de dependencia entre los Distribuidores y el Administrador. La participación es voluntaria y se formaliza mediante registración previa.

El Distribuidor declara haber leído y comprendido la totalidad de los Términos que conforman las bases de uso de la Plataforma. El Distribuidor asume en consecuencia la entera responsabilidad respecto de falsear cualquier tipo de dato personal y/o información correspondiente a terceras personas, así como la de realizar acciones que afecten el funcionamiento de la Plataforma.

3. Condiciones de Admisión

3.1. Podrán registrarse en la Plataforma únicamente aquellos Distribuidores que (i) cuenten con un contrato de suministro y uso de marca vigente con el Administrador y que comercialicen combustibles bajo la marca Puma Energy y (ii) acrediten su existencia legal y designen un representante válido, mayor de edad, con facultades suficientes para actuar en su nombre.

3.2.  La registración será realizada de forma autogestionada por cada Distribuidor a través de un formulario digital. El Administrador se reserva el derecho de aprobar o rechazar el registro según sus propios criterios.

3.3.  El acceso a la Plataforma se realiza mediante credenciales personales e intransferibles. El Distribuidor será responsable por el uso indebido o no autorizado de las mismas.

3.4. El Distribuidor declara y garantiza que la información provista es veraz, completa y actualizada, asumiendo responsabilidad por cualquier falsedad o inexactitud.

3.5. El Administrador podrá rechazar una solicitud de registro, o cancelar o suspender, de manera temporal o definitiva, el acceso a la Plataforma por parte de un Distribuidor, en caso de detectar incongruencias, inconsistencias en la información provista o actividades sospechosas, sin que ello genere derecho alguno a indemnización o resarcimiento por parte de El Distribuidor.

4. Registro en la Plataforma

4.1. Para acceder a la Plataforma, El Distribuidor deberá designar un representante mayor de edad con facultades suficientes, y completar el registro a través del siguiente enlace: https://teamagro.pumaenergyarg.com.ar/

4.2. El registro implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones. La participación es voluntaria y el Administrador podrá rechazar o cancelar el acceso ante inconsistencias, datos falsos o uso indebido, sin derecho a reclamo.

4.3. El Distribuidor recibirá un usuario administrador de acceso y una contraseña inicial, con los cuales podrá habilitar usuarios adicionales vinculados a su cuenta, según su criterio y necesidad operativa.

4.4. Las credenciales son personales, confidenciales e intransferibles. El Distribuidor será responsable por:

1. a) mantener la confidencialidad de su usuario y contraseña;
2. b) actualizarlas periódicamente; y
3. c) notificar de inmediato al Administrador ante cualquier uso no autorizado o incidente de seguridad.

4.5. En caso de que El Distribuidor modifique su dirección de correo electrónico u otros datos de acceso, deberá notificarlo de inmediato al Administrador y actualizar la información en la Plataforma, a fin de garantizar la continuidad del ingreso con las nuevas credenciales.

5. Obligaciones de uso de la Plataforma.

5.1. Los Distribuidores se comprometen a utilizar la Plataforma conforme a la ley, la moral, el orden público y estos Términos, absteniéndose de realizar cualquier actividad que pueda afectar su funcionamiento, integridad, seguridad o los derechos de terceros.

5.2. Queda expresamente prohibido el uso de la Plataforma con fines ilícitos, difamatorios, discriminatorios, contrarios a la buena fe comercial o que perjudiquen la imagen o reputación de otros Distribuidores, del Administrador o de terceros.

5.3. Los Distribuidores deberán mantener la confidencialidad de sus credenciales y proteger adecuadamente toda la información a la que accedan mediante la Plataforma, evitando accesos no autorizados o usos indebidos.

5.4. No se podrá utilizar la Plataforma de manera que cause daños, sobrecargas, interrupciones o interfiera en su operación normal.

5.5. Está prohibido intentar obtener acceso no autorizado a la Plataforma, a cuentas de terceros, a sistemas informáticos o redes vinculadas, ya sea mediante técnicas de intrusión, extracción de contraseñas u otros medios.

5.6. Las funcionalidades disponibles en la Plataforma deberán utilizarse exclusivamente conforme a los fines y modos habilitados por el Administrador.

5.7. El Administrador podrá dar de baja, suspender o cancelar el acceso a la Plataforma por parte de un Distribuidor, de forma total o parcial, en caso de detectar un uso indebido, ya sea por parte de la propia Distribuidor o de terceros actuando en su nombre.

5.8. La baja por uso indebido no dará lugar a derecho de indemnización ni generará obligación alguna para el Administrador.

6. Derechos del Administrador

El Administrador podrá: (i) modificar, suspender o finalizar total o parcialmente el acceso a la Plataforma; (ii) definir categorías, beneficios y funcionalidades; (iii) eliminar contenido o cancelar cuentas que infrinjan los presentes Términos; y (iv) delegar total o parcialmente la administración de la Plataforma.

7. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos disponibles en la Plataforma —incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos, software, bases de datos, código fuente y demás materiales— son propiedad del Administrador o de terceros que han autorizado su uso, y se encuentran protegidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual.

Queda expresamente prohibida toda forma de reproducción, distribución, modificación, publicación, transmisión o explotación del contenido sin autorización previa, expresa y por escrito del Administrador.

8. Canales de atención

El Distribuidor, ante cualquier duda, consulta o inconveniente que se le presentare en relación con la Plataforma, podrá  contactar al Administrador por las vías de contacto que el Administrador disponga y comunique a tal fin, en los días y horarios para ello establecido por el Administrador o bien enviar un correo electrónico a la casilla soporteagroteam@pumaenergyarg.com.ar

9. Ley aplicable y jurisdicción

9.1 Los Términos del uso de Plataforma se regirán, cumplirán y ejecutarán conforme a las leyes de la República Argentina.

9.2. Toda controversia que se suscite entre las Partes con relación a los Términos, su existencia, validez, calificación, interpretación, alcance, cumplimiento o resolución, se resolverá definitivamente por los Tribunales Ordinarios Nacionales con asiento en la Ciudad de Buenos Aires.

10. Responsabilidad del Administrador

10.1 El Administrador se limita a poner a disposición la Plataforma, para la interacción con los Distribuidores. En consecuencia, el Administrador solo será responsable de proveer los servicios de la Plataforma con razonable habilidad y cuidado. En virtud de ello, el Administrador no será responsable por: i. cualquier retraso en la actualización de la Plataforma o la falta de disponibilidad e inestabilidad de la Plataforma;  ii. cualquier problema derivado del ingreso a la Plataforma, y/o por su funcionamiento y la existencia e integridad de los datos y archivos; iii. La infracción por El Distribuidor de derechos de autor u otra propiedad intelectual de un tercero a través del uso o comunicación de la Plataforma; iv. cualquier daño o perjuicio de cualquier naturaleza causado por el acceso, intercepción, eliminación, alteración, modificación o manipulación por parte de terceros no autorizados de los archivos y comunicaciones transmitidos a través de la Plataforma.  v. La disponibilidad, la calidad, el contenido o la naturaleza de sitios externos a la Plataforma; vi. Cualquier operación que implique el acceso y/o uso de sitios externos a la Plataforma; vii. cualquier costo incurrido en el uso de funcionalidades del dispositivo móvil de representante de la Plataforma que pueda ser cobrado por su operador móvil.

10.2. El Administrador usa antivirus y protección contra virus, bugs, troyanos, malware, spyware y otros riesgos en Internet. Sin embargo, ello podría no ser suficiente y no releva a El Distribuidor de la responsabilidad de contar con sus propios métodos de protección para un acceso y uso seguro de la Plataforma. El Administrador no se responsabiliza por daños ocasionados por dichos riesgos o por cualquier otro daño derivado del acceso o uso de la Plataforma.

10.3. Los Distribuidores son entidades jurídicas separadas e independientes del Administrador. El Administrador no tiene responsabilidad por la actividad de venta de combustibles, lubricantes u otros productos o servicios de los Distribuidores. Cualquier defecto, pérdida o daño sufrido por los Distribuidores o terceros en relación con tales actividades será responsabilidad exclusiva de las mismas.

11. Política de Privacidad de Datos

Alcance:

Por medio de las Políticas de Privacidad (en adelante, las “Políticas”) se determina el tratamiento que la Plataforma dará a los datos recibidos por parte de los Distribuidores y que estarán en un todo de acuerdo con lo establecido en la Ley Nacional de Datos Personales N°25.326.

De esta manera, en aquellos casos que los Distribuidores ingresen datos personales de su representante, empleados, dependientes y/o contratistas, o información confidencial en la Plataforma, están aceptando las presentes Políticas.

Para ello, la Plataforma proporciona a los Distribuidores los recursos adecuados para que tomen conocimiento de las presentes Políticas Protección de Datos Personales.

Las presentes Políticas describen:

• Cuáles serán los datos recolectados, como serán utilizados y la finalidad para los que serán tratados.
• Como el Administrador protege los datos de carácter personal de los Distribuidor . Facultad y modo de ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de los datos.
• Las consecuencias que deriven de proporcionar los datos o de la inexactitud de estos.

1. Cuáles serán los datos recolectados, como serán utilizados y la finalidad para los que serán tratados.

La Plataforma recolecta varios tipos de información y contenido que directa o indirectamente El Distribuidor provee. Para acceder a la Plataforma, El Distribuidor y/o su representante será requerida para proveer datos de su nombre o denominación social, C.U.I.T., DNI, fecha de nacimiento, teléfono, e-mail, dirección y código postal en un formulario que contiene campos tanto obligatorios como opcionales. Asimismo, el Administrador recoletará otros contenidos e información que El Distribuidor provea directamente, incluido el contenido e información que El Distribuidor pueda agregar a los datos de su perfil en la Plataforma.

En el caso que El Distribuidor proporcione en la Plataforma información acerca de otra persona, el Administrador asume que El Distribuidor ha obtenido la correspondiente autorización del titular de los datos para su recolección y procesamiento de acuerdo con los términos de estas Políticas.

La Plataforma también recopilará datos de un modo que, por si mismos, no pueden ser asociados directamente a una persona determinada. Estos datos de carácter no personal se pueden recopilar, tratar, transferir y publicar con cualquier intención. Recolectamos información acerca de cómo El Distribuidor usa la Plataforma, y dependiendo los permisos de acceso que ha habilitado para su dispositivo, otra información, como la que se especifica más abajo, desde o acerca de que computadoras o teléfono móvil u otro dispositivo instale el acceso a la Plataforma. La Plataforma utiliza tecnologías de internet estándar, tales como cookies* con la finalidad de recolectar información acerca de su dispositivo o computadora y su actividad en línea.

*cookies: son pequeños archivos que se alojan en la computadora o dispositivo del Distribuidor. Una cookie permite a la entidad que coloca la cookie en su dispositivo reconocerla en diferentes sitios web, etc. La Plataforma utiliza cookies para análisis respecto de cómo El Distribuidor utiliza la Plataforma.

La información que se recolecta al respecto es:

• Su tipo de browser y sistema operativo.
• Dirección IP e identificadores de los dispositivos que utilice.
• El comportamiento de su browser respecto las interacciones en la Plataforma, tales como, el tiempo de permanencia y los links que el Distribuidor utiliza dentro de las interacciones de la Plataforma.
• Sitios web que el Distribuidor visita antes o después de utilizar la Plataforma.
• Datos acerca si ha abierto o reenviado los e-mails que enviamos durante o relacionados a la interacción con la Plataforma.

Los datos de carácter personal se encontrarán alojados en servers propios o de terceros contratados por el Administrador pudiendo localizarse los mismos en otros países; comprometiéndose el Administrador a tomar los recaudos necesarios para su mejor conservación y cuidado.

Divulgación a Terceros:

Ocasionalmente el Administrador puede facilitar determinados datos de carácter personal a socios estratégicos que trabaje con el Administrador para proveer productos o servicios o ayudan a las actividades de marketing del Administrador. No se compartirán los datos con ningún tercero para sus propios fines de marketing.

Proveedores de servicios:

El Administrador compartirá datos de carácter personal con empresas que se ocupan, entre otras actividades de prestar servicios de tratamiento de datos, tramitar pedidos de clientes, presentar sus productos, mejorar datos de sus clientes, suministrar servicios de atención al cliente, evaluar su interés en productos o servicios y realizar investigaciones sobre clientes o su grado de satisfacción.

Otros terceros:

Es posible que el Administrador divulgue datos de carácter personal por mandato legal, en el marco de un proceso judicial o por petición de una autoridad, tanto dentro o fuera del País. Igualmente se puede publicar información personal si es necesaria o conveniente por motivos de seguridad nacional, para acatar legislación vigente o por otras razones relevantes de interés público.

Los datos solicitados serán utilizados por el Administrador exclusivamente para su inclusión en las Bases de datos del Administrador y para brindar los servicios y/o interacciones que permite la Plataforma.

El Administrador nunca utilizará los datos personales de los Distribuidores para ningún fin distinto a los mencionados en estas Políticas.

Páginas web y servicios de terceros: Las aplicaciones dentro de la Plataforma pueden contener enlaces a páginas web, productos y servicios de terceros. También pueden utilizar u ofrecer productos o servicios de terceros. La recolección de los datos por parte de terceros, introduciendo datos sobre ubicaciones geográficas o datos de contacto, se guiará por las respectivas políticas de privacidad de tales terceros. Le recomendamos consultar las políticas de privacidad de esos terceros.

Inexistencia de Manifestaciones o Garantías: La Plataforma, se proporciona "tal cual es" y sin manifestaciones o garantías de ningún tipo, ya sean expresas o tácitas, en la mayor medida posible en virtud de las leyes aplicables. El Administrador renuncia a efectuar cualquier tipo de declaración o garantía, expresa o tácita, incluidas, entre otras, las garantías tácitas de comerciabilidad y adecuación a un fin concreto y sobre no infracción o violación. El Administrador no manifiesta ni garantiza que las funciones de la Plataforma no se vean interrumpidos o estén libres de errores, que los defectos serán corregidos o que esta Plataforma o el servidor que pone a disposición la Plataforma estén libres de virus u otros componentes dañinos. El Administrador no efectúa manifestación o garantía alguna sobre el uso de los contenidos de la Plataforma en el sentido de que sean correctos, exactos, adecuados, útiles, oportunos, fiables y demás características.

Responsabilidad Limitada: El Administrador no responderá ante usted, ni ante terceros, de indemnización alguna en concepto de daños y perjuicios compensatorios, punitivos, especiales o consecuentes que se deriven del uso de, o la imposibilidad de utilizar la Plataforma o el contenido de esta Plataforma o del funcionamiento de la Plataforma,

Áreas de Comunicaciones del Distribuidor: La Plataforma podrá incluir áreas en las que los Distribuidores puedan comunicarse entre sí, incluidos, entre otros, tablones de anuncios, calendarios, áreas de chat o páginas web personales. El Administrador ostenta el derecho, más no la obligación, de hacer un seguimiento o revisar cualquier parte de la Plataforma, incluidas las áreas de comunicaciones de los Distribuidores. No obstante, el Administrador no responderá del contenido de ninguna de las comunicaciones efectuadas en estas áreas.

1. Cómo la empresa protege los datos de carácter personal de los Distribuidores.

El Administrador garantizará la protección de los datos personales mediante cifrado durante el tránsito y, los alojados en instalaciones, con medidas de seguridad físicas.

Integridad y conservación de los datos de carácter personal: El Administrador garantizará la exactitud y la calidad de los datos personales, los mismos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los cuales fueron recabados, salvo que la ley exija conservarlos durante más tiempo.

Derechos de los titulares: los titulares de datos personales tienen la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita, acreditando debidamente su identidad a tal efecto, a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. Asimismo, cuando correspondiere, los titulares de datos personales tienen el derecho de ejercer los derechos de rectificación y supresión de los datos.

Para el ejercicio de los derechos, el Solicitante (que podrá ser la propia Distribuidor, o su representante, sus empleados o contratistas cuyos datos personales se trataron) deberá presentar una solicitud, ya sea de manera presencial o bien a distancia, por cualquiera de los siguientes medios: mensajería electrónica, carta documento y/o presentación escrita con firma certificada ante Banco o Escribano y/ o medio postal o telegráfico.

La solicitud deberá incluir: a) Su nombre y apellido; b) Original o copia autenticada de su DNI o de documento válido legalmente equivalente que acredite su identidad; c) Domicilio; d) Código Postal; e) Teléfono; f) E-mail; g) Especificación del tipo de derecho que se está ejerciendo: derecho de acceso, de supresión, de rectificación, de actualización o de sometimiento a confidencialidad. En estos últimos tres casos deberá brindar una breve explicación de por qué la solicitud debe corresponder. h) Medio a través del cual desea obtener la información, la cual podrá suministrarse por escrito, por medios electrónicos, telefónicos, de imagen, u otro idóneo a tal fin, conforme el artículo 15.3 de la Ley 25326. i) Su firma hológrafa al final de la solicitud. En caso de que la solicitud sea realizada vía mensajería electrónica podrá utilizar su firma digital, si la tuviere.

La solicitud deberá realizarse a: soporteagroteam@pumaenergyarg.com.ar

LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N°25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.  Las consecuencias que deriven de proporcionar los datos o de la inexactitud de estos.

El Distribuidor asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. El Administrador no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por los Distribuidores . Los Distribuidores garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, integridad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Toda la información y los Datos Personales ingresados por el Distribuidor,  tienen carácter de declaración jurada.

El Administrador se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/u información adicional a efectos de corroborar la información entregada por un Distribuidor  en materia de Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Distribuidores  cuyos datos no hayan podido ser confirmados.        

El Administrador se reserva el derecho de rechazar una solicitud de registro o de cancelar o suspender, temporal o definitivamente una cuenta, en caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información provista por un Distribuidor  o en caso de detectar actividades sospechosas, sin que tal decisión genere para El Distribuidor  derechos de indemnización o resarcimiento alguno.